Modéliser un processus métier avec BPMN

Les fondamentaux

Cible

Tout profil susceptible de modéliser des processus métier ou de devoir encadrer des modélisateurs.

Objectifs de la formation

Avoir une vision globale du standard BPMN
Maîtriser ce qui est utile pour la partie métier
Décrire un processus dans sa dimension organisationnelle : cartographie, logigramme, parcours client
Connaître les compléments utiles pour modéliser un workflow

Pré-requis

Pour bénéficier pleinement de ce module, il est fortement recommandé d’avoir suivi au préalable le module P1 « Modélisation des processus – les fondamentaux ».

Modalités pédagogiques

Variété des outils mis à disposition : fiches pratiques, vidéos, questionnaires de format varié
Interaction avec le formateur : 2 webinaires intégrés au parcours
Interaction avec les autres participants

Les plus de la formation

Un condensé de 15 ans d’expérience de BPMS
Des bonnes pratiques indépendantes de l’outil
La possibilité d’avancer à votre rythme tout en pouvoir interagir avec le coach

Télécharger la fiche de formation

Même s’il a été conçu au départ pour un enjeu technique (déployer des applications d’exécution des processus), le standard BPMN s’est peu à peu imposé comme le format de référence pour décrire un processus.

Ce module se concentre avant tout sur le périmètre de ce qui est utile pour décrire la vision métier du processus et se termine par une vue d’ensemble des compléments techniques nécessaires à la vision informatique (workflow).

Il permet d’appliquer en contexte BPMN les bonnes pratiques détaillées dans le module P1

Compétences & Thématiques couvertes

Comment réaliser une cartographie avec BPMN

Lien entre processus et parcours client

Ce qui est utile dans BPMN pour la vision métier

Les compléments techniques nécessaires pour la vision informatique

Thématiques

Vision métier et IT du processus
Une démarche innovante : l’approche par la jalon
Processus et parcours client
Modéliser une procédure avec BPMN
Les compléments utiles pour modéliser un workflow

Compétences

Assurer la stabilité d’une cartographie des processus
Décrire une procédure en cohérence avec le processus
Modéliser au bon niveau de détail
Maîtriser l’approche par les jalons
Identifier et formaliser les règles
Représenter en cohérence la vue métier et la vue SI du processus

Outil

Synthèse du contenu

La partie de BPMN utile pour le métier

Périmètre couvert par le standard
Réaliser une cartographie

Modèle de jalon
Parcours client

Du processus à sa vision organisationnelle : la procédure

Partir des jalons, pas des activités
Modéliser les règles

Typer les activités
Typer les événements

Du processus à sa vision informatique : le workflow

Incidents
Evénement vs signal

Catch and throw
Transaction et compensation

Calendrier des prochaines sessions

Date « à partir de » (modifiable)

Sélection du lieu (les formations distancielles sont « en ligne »).

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Informations complémentaires

350,00€ HT