Notre démarche qualité
Notre démarche qualité
Depuis 2002, BPMS s’engage à vous fournir des formations de qualité, délivrées par des consultants qui mettent en oeuvre ce qu’ils enseignent !
Cette double casquette est la garantie de contenus pédagogiques qui vous aideront à la réussite de vos projets et à une réelle montée en compétences, sur les domaines complexes que nous couvrons : Business Analyse, BPM, Architecture d’entreprise ou encore gestion des risques et de la conformité.
- Tous nos formateurs sont experts de leur domaine, mais également consultants sur le terrain afin d’être toujours en phase avec la réalité temporelle des expériences abordées durant les sessions de formation
- Engagés dans l’amélioration continue, tous nos contenus et supports sont régulièrement actualisés pour bénéficier des dernières tendances et actualités en rapport au domaine de formation.
L'historique de notre démarche
L'historique de notre démarche
Nous n’avons pas attendu l’existence des référencements datadock ou de la certification Qualiopi pour assurer et piloter la qualité de nos formations.
En effet, nous sommes convaincus qu’une formation pour être bénéfique doit :
- être donnée par un expert connu et reconnu du domaine enseigné
- faire l’objet d’un suivi post formation permettant de mettre pleinement en oeuvre les outils et les méthodes enseignées, dans son contexte professionnel.
Dans les domaines que nous couvrons, BPMS fut parmi les premiers cabinets de formations à obtenir son référencement puis sa certification.
BPMS a été certifié au titre de ses actions de formation par ICPF lé 05/11/2021.
Vérifiable sur www.certif-icpf.org
Afficher le certificat Qualiopi
L’expérience de nos formateurs
L’expérience de nos formateurs
Les formations sont animées par des consultants seniors de BPMS, ayant une expérience riche variée .
Jean François Pirus
Président Directeur Général
Fondateur
- ESCP, expert comptable
- Expert innovation auprès de l’Union Européenne
- Membre du CA et ancien président du chapitre français de IIBA
- Auteur de l’ouvrage « Maîtriser les techniques de Business Analyse »
Après un début de carrière dans l’audit international et le conseil en système d’information chez PwC (PricewaterhouseCoopers), Jean-François participe au lancement de la téléphonie mobile numérique en France en tant que Directeur Informatique France et Chef de Projet Europe de la filiale de France Telecom créée à cet effet. Puis lançant une première société, il participe 10 années durant sur le continent européen à des projets de déploiement de progiciels.
C’est l’occasion pour lui de mesurer la faible place laissée à la dimension processus dans de tels projets qui impactent pourtant directement le fonctionnement des organisations. Fort de ce constat, il crée avec Laurent Hassid en 2003 le cabinet de conseil BPMS.
Depuis il assiste de nombreux clients dans des projets tactiques ou stratégiques de refonte de Systèmes d’information en cohérence avec les processus métier et anime la plupart des formations Méthode au sein du cabinet.
Thibault TRINTIGNAC
Business Analyst
(Master Management et Stratégie d’Entreprises, École Internationale de Management de Paris, 8 ans d’expérience)
Thibault est un des meilleurs experts francophones de l’outil ARIS (administration technique et fonctionnelle, tous modules): de l’écriture de scripts et macros, en passant par l’imports/exports d’objets et la mise en place de bonnes pratiques de gouvernance du référentiel d’entreprise.
Thibault est membre du Conseil d’Administration de Processway (club des Utilisateurs ARIS en France).
Modifiée le 27 octobre 2024
La satisfaction de nos stagiaires
La satisfaction de nos stagiaires
93% des participants de 2023 se sont déclarés satisfaits (note de 4 sur 5) ou très satisfaits (note de 5/5) des formations qu’ils ont suivies chez BPMS.
Ces enquêtes nous permettent d’avoir des retours précis sur l’adéquation du contenu, du rythme de progression , de la pertinence des exercices et l’organisation matérielle des sessions. Ces retours facilitent ensuite l’amélioration du contenu des formations, de l’accueil et de la présentation de nos intervenants.
Nous avons mis en place ces enquêtes dès 2007 et sommes très heureux de voir les bons échos que les participants nous renvoient.
Plus généralement, nos processus Qualité couvrent l’ensemble du spectre des acteurs de formation (de la conception et promotion des offres à la mise en oeuvre des sessions en passant par le traitement des réclamations et la formation des intervenants).
Comment nous évaluons la satisfaction et la montée en compétences des apprenants
Comment nous évaluons la satisfaction et la montée en compétences des apprenants
La certification QUALIOPI nous impose à la fois de systématiser, consolider et communiquer le taux de satisfaction des apprenants mais aussi de mesurer le caractère effectif de la montée en compétence
Mesure de la satisfaction
Le recueil de l’appréciation des participants dépend du format des formations.
En mode e-learning, c’est à un niveau très fin que se fait se recueil puisque chaque participant est invité à donner son avis sur chaque ressource pédagogique, qu’il s’agisse d’une vidéo, animation, carte interactive ou d’un support documentaire plus classique. L’apprenant peut ainsi réagir à un support en indiquant que celui-ci n’est plus à jour ou qu’il n’est pas d’accord avec tel ou tel point. L’occasion pour le responsable pédagogique d’initier un débat via le chat de la plateforme.
Pour les formations en distanciel ou présentiel, nous nous appuyons sur un questionnaire en ligne qui permet d’évaluer l’adéquation du contenu aux attentes du participants mais aussi le mode d’animation, le rythme de progression, la durée…
Autant d’éléments qui nous sont précieux pour nous améliorer en continu !
Contrôle de la montée en compétences
Le principe de base d’une telle évaluation repose sur la double mesure en début et fin de formation, via des questionnaires en ligne.
Mais le catalogue de formation de BPMS cible des compétences complexes qui ne se mesurent pas simplement en répondant à un QCM. Un apprenant peut parfaitement maîtriser la théorie et avoir une difficulté, en contexte, à la mettre en oeuvre dans le contexte particulier d’un projet.
Aussi la manière la plus concrète de mesurer cette progression est de compléter la formation initiale par des sessions de coaching à la demande qui permettront de traiter, dans le contexte professionnel de l’apprenant, la mise en application des bonnes pratiques.
Quoi de plus satisfaisant pour le coach formateur de voir, session après session, les questions devenir de plus en plus pointues, les recommandations d’amélioration de moins en moins nombreuses et de pouvoir conclure au terme d’une période généralement courte que le transfert de compétences est désormais réalisé !
Retours suite au suivi d'une formation
Retours suite au suivi d'une formation
