Réaliser une cartographie des processus (présentiel)
Les fondamentaux
Tout profil susceptible de modéliser des processus métier ou de devoir encadrer des modélisateurs.
- Avoir une vision globale de la gestion des processus et des familles d’outil qui le supportent
- Comprendre la différence entre les vues métier et informatique du processus
- Assurer la cohérence d’une cartographie processus multiniveaux
- Décrire un processus dans sa dimension métier (organisationnelle) en cohérence avec cette cartographie
- Comprendre comment identifier les règles métier et formaliser un parcours client
- Savoir lire et réaliser un modèle de processus simple au format BPMN
- Comprendre quel usage faire de cette cartographie dans une entreprise agro-alimentaire.
Aucun
Les modules en Elearning bénéficient de la grande variété de supports gérés par la plateforme 360Learning : fiches de lecture, vidéos, animations (spécifiques à un thème donné et réalisées sous Vyond, questionnaires, navigation 3D réalisées sur TikiToki,…
A tout moment, le participant peut poser une question à l’animateur qui reçoit une alerte mail.
Au démarrage du parcours, un questionnaire en ligne évalue le niveau de connaissance initial et recueille les attentes de chaque participant
Chaque module se termine par une épreuve d’évaluation dont la réussite conditionne le passage au module suivant. Le participant peut, en cas d’échec, retourner aux sources d’information et repasser l’épreuve.
Pour les modules en distanciel, le formateur (qui est le même que le tuteur du E learning) s’appuie sur la plateforme Klaxoon et débute la session par une enquêt en ligne qui couvre à la fois les notions vues en elearning et introduit une thématique nouvelle.
Le dernier module intègre un questionnaire d’évaluation pour mesurer l’acquisition des compétences.
- Un condensé de 15 ans d’expérience de BPMS
- Des bonnes pratiques indépendantes de l’outil
- Une charge étalée dans le temps qui vous permet, si vous le souhaitez, d’appliquer immédiatement dans votre contexte les techniques enseignées.
FORMATION AU CATALOGUE D’OCAPIAT Nouvelle Aquitaine- ouverte à tous
On se contente rarement de réaliser une cartographie des processus sans rentrer dans le détail d’une partie d’entre eux. C’est pourquoi notre formation couvre à la fois la vue d’ensemble (la cartographie) et la vue détaillée d’une « pièce du puzzle » (la modélisation d’un processus).
Les méthodes présentées ont été éprouvées dans des contextes de forte complexité (référentiel mondial d’une multinationale) mais également dans le cadre plus simple d’une PME ou TPE.
Le parcours global se compose de 2 modules en Elearning d’une durée globale de 7H, que chaque participant réalise à son rythme mais qui doivent être mené à terme dans un temps imparti et 2 jours de formation en présentiel (et donc à date fixe pour tous les participants d’une session).
Evaluation initiale – 15 mn
Module 1 – 3,5 heures – Les repères méthodologiques [E learning]
Module 2 – 3,25 heures – Pratique de la cartographie [E learning]
Module 3 – 3 heures – Du processus à la procédure [Présentiel]
Module 4 – 7 heures – Modéliser un processus métier avec BPMN [Présentiel]
Module 5 – 3,5 heures – Exploiter au mieux une cartographie des processus dans un contexte agricole / alimentaire [Présentiel]
Evaluation finale et questionnaire à chaud- 30 mn
BPMS a accumulé 15 ans d’expérience sur des projets menés dans des secteurs d’activité variés, tant publics que privés.
Quel que soit l’outil que vous utilisez, cette formation, qui combine de manière équilibrée E-learning et présentiel, vous donnera les clés pour être rapidement opérationnel.
Compétences & Thématiques couvertes
Business Process Management
Cartographie des processus
Modélisation des processus et des procédures
Lien entre processus et parcours client
- Périmètre du Business Process Management et typologie d’outils
- Vision métier et IT du processus
- Une démarche innovante : l’approche par la jalon
- Processus et parcours client
- Modéliser utile au bon niveau de détail
- Assurer la stabilité d’une cartographie des processus
- Décrire une procédure en cohérence avec le processus
- Modéliser au bon niveau de détail
- Maîtriser l’approche par les jalons
- Identifier et formaliser les règles
- Représenter en cohérence la vue métier et la vue SI du processus
Synthèse du contenu
Le parcours global se compose de modules en E-learning (que chaque participant réalise à sa guise mais qui doit être mené à terme pour pouvoir enchaîner sur le module suivant et de parcours animé en présentiel.
Evaluation initiale – 15 mn
Partie 1 – Les repères méthodologiques [E-learning]- 3,5 heures
- L’approche processus, pour quoi faire ? Processus métier et BPM.
- La boîte à outils Processus
- Vision métier et informatique du processus
- Le contenu d’un référentiel processus. Quels livrables produire ?
- Ecueils et bonnes pratiques de structuration d’un référentiel processus
Partie 2 – Pratique de la cartographie [E-learning] – 3 heures
- Réalisation d’une cartographie sur 3 niveaux
- Comment contrôler sa cohérence ?
Partie 3 – Du processus à la procédure [Présentiel]- 3 heures
- Réaliser le logigramme en partant des jalons
- Vue du client vs vision interne
- Le traitement des exceptions
- Mettre en avant les règles métier
- Cas pratique – secteur agro alimentaire
Partie 4 – Modéliser un processus métier avec BPMN [Présentiel]- 7 heures
- Vue d’ensemble sur la notation BPMN
- La partie de BPMN utile au métier
- Du processus au logigramme
- Les compléments utiles pour la vue informatique
Partie 5 – Exploiter au mieux une cartographie des processus dans le secteur agro-alimentaire [Présentiel] – 3,5 heures
Evaluation finale et questionnaire à chaud- 15 mn
Code
OCAP2
Durée
21 Heures
Délai de réalisation
3 semaines
Prix HT
1 680€
Animateur
Prochaines sessions
- Ouverture e-learning : 18/9 + présentiel (Poitiers) : 28-29/09/23
- Ouverture e-learning : 25/9 + présentiel (Limoges) : 5-6/10/23
- Ouverture e-learning : 2/11 + présentiel (Bordeaux) : 9-10/11/23
Sessions sur Paris : nous consulter
Date limite d’inscription
10 jours avant la date de session
Calendrier des prochaines sessions
Date « à partir de » (modifiable)
Sélection du lieu (les formations distancielles sont « en ligne »).
Demande d’informations
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Les rendez-vous proposés sont d’une durée de 30 minutes. Une confirmation de rendez-vous vous sera transmise dans un second temps.
Modifiée le 29 octobre 2024
